お客様とスタッフの安心のためにカスタマーハラスメント基本方針を策定しました
公開日:2026年3月29日
平素より、株式会社Taebis Groupをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社では、すべてのお客様およびスタッフが安心して利用・就業できる環境を維持するため、「株式会社Taebis Group カスタマーハラスメント基本方針」を策定いたしました。
株式会社Taebis Groupは、美容を通じてお客様の人生をより豊かにし、地域の皆さまと長く信頼関係を築いていくことを大切にしております。
そのためには、スタッフが安心して業務に専念できる環境が不可欠であると考えております。
カスタマーハラスメント行為を防止し、双方にとって健全で快適なコミュニケーションを実現するため、適切な対応を講じてまいります。本方針に関する詳細は、下記をご覧ください。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
株式会社Taebis Group
カスタマーハラスメント基本方針
1. 基本方針
株式会社Taebis Groupは、「お客様と従業者の両者が共に尊重される空間を提供すること」を大切にしています。
私たちは、美容を通じてお客様の人生に寄り添いながら、地域社会とのつながりを大切にし、長く信頼される存在であり続けることを目指しています。
その実現のためには、従業員が安心して働ける職場環境の維持が不可欠であり、それが質の高いサービスの提供につながると考えています。
本方針は、従業者と顧客の安全を守り、企業として持続可能な成長を実現するためのガイドラインです。
2. カスタマーハラスメントの定義
カスタマーハラスメントとは、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、お客様からのクレームや要求が、社会通念上不相当な手段・態様で行われ、従業員の就業環境を著しく害するものを指します。
また、接客業特有の課題として感情的なやり取りが生じる場合もありますが、その中でも従業員の尊厳を守ることを最優先とします。
(※ 厚生労働省「カスタマーハラスメント企業対策マニュアル」による)
3. カスタマーハラスメントの具体例(SNS等オンライン上も含みます)
・身体的な攻撃:暴行、傷害
・精神的な攻撃:脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言、プライバシー侵害
・威圧的な言動:大声や罵声、過度な威嚇、土下座の要求
・継続的な言動:執拗な要求、長時間の拘束、待ち伏せ、つきまとい
・差別的な言動:性別や人種などに基づく差別発言
・性的な言動:不適切な発言や接触
・不当な要求:根拠のない商品交換、金銭補償の要求
・過度なクレーム:施術や接客に対する社会通念上相当な範囲を超えた要求や、繰り返しの指摘・要求
・業務運営に支障をきたす行為:無断キャンセルや当日キャンセルを繰り返す行為、または来店の意思がないにもかかわらず予約を繰り返し行うなど
4. カスタマーハラスメントへの対応
■お客様への対応
・お客様との信頼関係を大切にし、誠実かつ丁寧な対応に努めます。
・悪質な行為が確認された場合は、責任者が対応し、必要に応じてサービス提供の中止やご来店をお断りする場合がございます。
■従業員の保護
・未然防止のための研修や情報共有を実施します。
・発生時は速やかに上司・本部へ報告し、組織として対応します。
・必要に応じて警察・弁護士等の外部機関と連携し、安全を最優先に対応します。
5. お客様との円滑なコミュニケーション
株式会社Taebis Groupでは、お客様とのコミュニケーションを何より大切にしています。
ご意見・ご要望には真摯に向き合い、可能な限り対応いたしますが、従業員の安心・安全を損なう行為には毅然と対応いたします。
6. お客様へのお願い
私たちはすべてのお客様に対し、より良いサービスの提供に努めております。
本方針に該当する行為が確認された場合には、適切に対応させていただきます。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
附則
本方針は2026年4月1日より施行します。
毎日何気なくしているシャンプー。
実はその洗い方、髪や頭皮に負担をかけているかもしれません。

美容師が実はやらないNGシャンプー習慣をご紹介します。
①予洗いをしない
シャンプー前のすすぎはとても重要です。
しっかり1分流すだけで、汚れの70%は落ちると言われています。
②爪でゴシゴシ洗う
頭皮を傷つけてしまう原因になります。指の腹で優しく洗いましょう。
③シャンプーを泡立てずに使う
泡立てずに使うと、シャンプーが全体に行き渡りにくく、洗えているところと洗えていないところにムラが出やすくなります。その結果、ベタつきやニオイの原因になることも。
手のひらでしっかり泡立ててから使うことで、全体を均一にやさしく洗うことができます。

④すすぎが短い
すすぎ不足は頭皮トラブルの原因になります。泡がなくなってからさらに30秒を目安に流しましょう。
⑤定期的に頭皮ケアをしていない
毎日のシャンプーでは落としきれない汚れもあります。
そのため美容室で、定期的に頭皮クレンジングを取り入れることで、より良い頭皮環境に整えることができます。
特に施術の前にリセットケアを行なってあげると、カラーやトリートメントの浸透も良くなり、仕上がりの違いも実感していただけます。
Taebis Groupでは、4月30日まで、春の髪と頭皮を整える「ビューティーコラボキャンペーン」を開催しています。髪がフワッと軽くなる体感をぜひご体験ください。
→ 詳しくはこちら
春の頭皮リセット記事へ
「肌の5大悩み、これ1本で。」
グロウスキンジェルプラス
ご予約受付スタート!

そんな頼れる1本として大人気の
「グロウスキンジェルプラス」が、今年も登場します✨
柑橘のやさしい香りに包まれながら、うるおい・透明感・ハリ・バリア機能までトータルケア。
これからの紫外線が強くなる季節にぴったりのアイテムです。
昨年は"早期完売"の大人気商品
実はこのジェル、
昨年は想定以上のご予約をいただき早期完売に。
「欲しかったのに買えなかった...」というお声も多くいただきました。
そのため今年は、確実にお手元にお届けできる"予約"がおすすめです。
こんなお悩みに
・乾燥
・くすみ
・ハリ不足
・肌荒れ
・バリア低下
これらをまとめてケアできるからこそ、
毎年リピートされる方が続出しています。

春〜夏〜秋にかけては、紫外線や乾燥でお肌がダメージを受けやすい時期。
だからこそ、
✔ 継続して使うことで差が出る
✔ 肌状態を安定させやすい
シーズン中は在庫が不安定になる可能性もあるため、
まとめてのご予約がとても人気です◎
商品のお渡しについて
商品のお渡しは、5月以降順次スタートとなります。
季節が本格化する前に、しっかり準備しておきましょう✨
毎年リピートされる方も多いこのアイテム。
だからこそ今年は、「気になった今」が予約のタイミングです!
数量には限りがございますので、ご希望の方はお早めにスタッフまでお声がけください
春は、髪や頭皮のトラブルが増えやすい季節です。
・最近、髪がベタつく
・頭皮のニオイが気になる
・カラーの持ちが悪い
・髪がなんとなく重い
そんなお悩みはありませんか?
実はこの時期、冬の間に蓄積された皮脂・シリコン・スタイリング剤・花粉などの汚れが頭皮や髪に残りやすく、毎日のシャンプーだけでは落としきれないことがあります。
そこでタエビスグループでは、春のキレイをサポートするイベント
「春のビューティーコラボフェア」を開催しています。
サロンケアとホームケアを組み合わせて、髪と頭皮を整える春限定の特別フェアです。
春に「頭皮リセット」おすすめの理由
冬から春にかけては
・皮脂の酸化
・乾燥による頭皮環境の乱れ
・花粉や外的刺激
などで、頭皮環境のバランスが崩れやすくなります。
そのままにしておくと
・抜け毛
・ボリュームダウン
・ベタつき
・カラーやパーマの仕上がり低下
などの原因になることも。
そこでおすすめのケアが、春の「頭皮と髪のリセット」
コラボベースサロンケア①
リセットリー(頭皮と髪のクレンジング)
ベースを整えるケアにおすすめなのが、頭皮と髪のクレンジングケア「リセットリー」です。
リセットリーでは、専用のケア剤を使い
・酸化した皮脂
・シリコン
・スタイリング剤
・ホームカラーの残留物
などをやさしく取り除き、髪と頭皮をクリアな状態に整えます。
頭皮と髪がリセットされることで
✔ カラーの発色アップ
✔ パーマのかかりが良くなる
✔ トリートメントの浸透力アップ
など、施術効果も高まる人気メニューです。
さらに、タンパク質成分のトリートメントで髪の内部に栄養を補給し、髪のコンディションを整えることができるので、カラーやパーマ前のケアとしてもおすすめです。

コラボプラスサロンケア②
プローブスパ(頭皮環境ケア)
さらに頭皮環境を整えたい方には
「プローブスパ」もおすすめです。
専用機器を使用し、毛髪再生因子を頭皮の奥まで届けるケアで
・抜け毛予防
・頭皮環境改善
・ハリコシのある髪を育てるサポート
など、未来の髪のための頭皮ケアとして人気です。

コラボホームケア
COTAセレクトシャンプー
サロンケアの効果を長く保つためには、毎日のホームケアもとても大切です。
フェアでは、髪質やお悩みに合わせて選べる
COTAシリーズのシャンプー&トリートメントをご提案しています。
・バウンスアップ
・コタクチュール
・コタアイケア
・コタセラスパ
スタイリストがあなたの髪質やお悩みに合わせてセレクトします。
毎日のケアで、サロン帰りのキレイをキープできます。
春のコラボフェア特典
サロンケアとホームケアを組み合わせることで
合計金額から ¥2,200 OFF
春限定の特別企画となっています。
実施期間:2026年3月1日〜4月30日

冬から春へ変わるこの季節は、髪と頭皮をリセットする絶好のタイミング。
ぜひこの機会に、サロンケアとホームケアのダブルケアで春のキレイをスタートしませんか?
スタッフまでお気軽にご相談ください。
ご予約はこちらから
↓ 船橋 ノエルご予約 ↓

↓ 船橋 ロッコご予約 ↓

↓ 船橋 ナビご予約 ↓

↓ 八千代台 シェリールご予約 ↓

↓ 北習志野 アリッサムご予約 ↓

↓ 北習志野 クルムご予約 ↓

今年の春のスキンケアイベントは「選んで楽しむUVケア」
Taebis 全店で、おすすめUV3種類の中からあなたの「推しUV」に投票していただく参加型イベントを開催します!

投票方法
店頭にて、3つのUVの中からいちばん好きなものにシールを貼って投票するだけ♪
さらに...
\ 予想チャンス!/
「1位になると思うUV」の予想BOXにお名前を入れていただくと、的中した方の中から各店抽選で1名様に日焼け止めをプレゼント!
エントリーUVはこちら
① デイリースキンヴェールUV
SPF45 / PA++++
30g(約2ヶ月分)3,850円
・肌色補正下地UV
・毛穴・くすみカバー
・ノンケミカル処方
② ホワイトニングアローブUV
SPF50+ / PA++++
50g(約2.5ヶ月分)5,500円
・最強美白スキンケアUV
・メラニン抑制&シミ予防
・朝の乳液代わりにも使える
③ ウォータープルーフUV(新商品)
SPF50+ / PA++++
50g(約2.5ヶ月分)5,500円
・汗・水に強いクリームタイプ
・石鹸でさっとオフ
✔ 自分に合うUVを知りたい
✔ 今年はしっかり紫外線対策したい
✔ 楽しみながらスキンケアを選びたい
そんな皆さんには、スタッフが肌質やライフスタイルに合わせてご提案もさせていただきます♪
今年の"推しUV"はどれ?
あなたの一票で、この春のNo.1が決まります。ぜひご参加ください
KURUMU春の紹介キャンペーン

春は、新しい出会いの季節。
キレイも一緒なら、もっと楽しい。
クルム限定
「春の紹介キャンペーン」のご案内です。
「一緒に行こうよ。」そのひと言から、春がもっと特別に
春の紹介キャンペーン期間中、
紹介者様とご紹介で初めてご来店いただくご新規様がご一緒にご来店いただくと、おふたりに嬉しい特典をご用意しています!
この春は、キレイもHAPPYもシェアしよう。
キャンペーン実施期間
2026年3月1日〜5月31日
キャンペーン特典内容
【紹介した方】
2,000円分のポイントプレゼント!
(次回以降ご利用いただけます)
【紹介された方】
施術料金
\ 50%OFF /
※ご新規様限定
※他割引との併用不可
■ さらに嬉しい特典
ご紹介でご来店いただいたご新規様限定。
その日に次回予約を入れていただくと...
\ ハズレなし!くじ引きに参加できます /
① 商品10%OFF
(店内商品全体から割引)
② 500円引き
③ 300円引き
※商品ご購入時にご利用いただけます
※ご紹介でご来店のご新規様のみ対象
【対象:JC・コタ商品】
春のスタートはクルムで
大切な人と一緒に、もっとキレイになりませんか?
ご予約お待ちしております!

春は、髪と頭皮を整えるベストタイミング。
冬の間に溜まった皮脂・シリコン・スタイリング剤などの残留物をリセットし、素髪の美しさを引き出す《リセットリー》。
さらに、毛髪再生因子を真皮まで届け、抜けにくい健やかな髪を育てる《プローブスパ》。
サロンで土台から整え、ご自宅ではあなたに合ったCOTAシャンプーで毎日ケア。
頭皮改善 × 髪質改善シャンプーがセットでお得になる、春限定キャンペーンを開催します。
キャンペーン実施期間
2026年3月1日〜4月30日
【 SALON CARE 】
◉ リセットリー
毎日のシャンプーでは落としきれない皮脂・シリコン・酸化汚れをスッキリ除去。
パーマやカラーの前処理としても最適!髪と頭皮をクリアな状態へ導き、髪の内部に栄養を補給します。
・フォームリセットリー ¥3,850
・スタンダードリセットリー ¥3,850
・プレミアムリセットリー ¥6,600
◉ プローブスパ ¥4,400
エレクトロポレーション導入で毛髪再生因子を真皮へ届け、頭皮環境を根本から整えます。
抜け毛や細毛の改善・予防にも効果的。ハリ・コシのある、抜けにくい健やかな髪へと育てます。
さらに、リセットリーで頭皮の汚れや残留物をクリアにしてから行うことで、有効成分の浸透力が高まり、より高い効果が期待できます。
【 SELECT MY CARE SHAMPOO 】
あなたの髪質・お悩みに合わせて選べるCOTAシリーズ。
リセットリーを施術された同日に各シャンプー&トリートメントのレギュラーサイズをご購入いただくと、合計金額より¥2,200 OFF でお得にお買い求めいただけます
◉ COTA BOUNCE UP
根元の立ち上がりをサポート。弾力のあるしなやかな髪へ。
¥7,590 → ¥5,390

◉ COTA COUTURE
カラー・縮毛矯正・パーマ毛に。高い補修力と保湿力で、洗うたびに変化を実感。
¥9,020 → ¥6,820

◉ COTA I CARE
髪と頭皮をいたわりながら、必要なうるおいを守るデイリーケア。
¥6,490 → ¥4,290

◉ COTA SERA SPA
フケ・かゆみを防ぎ、頭皮環境を整える。健やかな髪を育むスキャルプケア。
¥6,490 → ¥4,290

セレクトシャンプーはスタイリストが、髪質・頭皮状態・お悩みに合わせて最適なものをご提案いたします。
サロンで整えた"クリアな頭皮と素髪"を、ご自宅のケアでしっかりキープ。春の美髪は、毎日のシャンプーから整えましょう。
Rocco 春の紹介キャンペーン

春は、キレイをシェアする季節。
あなたの大切な人にも
Roccoの心地よさを。
Rocco店 限定
「ご紹介キャンペーン」のご案内です!
Roccoの春は、ご紹介してくださる方も、ご紹介でご来店いただく方も、どちらにも特典をご用意しました!
春のキレイをぜひ一緒に
ご紹介キャンペーン実施期間
2026年3月1日〜5月31日
キャンペーン特典内容
【ご紹介された方】
初めてのご来店時、全施術メニュー
\ 30%OFF /
※他割引との併用、着付けメニューは不可
※ご来店時に、ご紹介者様のお名前をお伝えください。
【ご紹介者様】
下記メニューの中から
お好きなメニューをおひとつサービス
・ヘッドスパ
・トリートメント
・リセットリー
・フェイシャルエステ
Rocco人気のケアメニューを無料でお楽しみいただけます。ぜひごゆっくりお過ごしください
春のキレイはRoccoで
大切な人と、もっと素敵な毎日を。
ご来店お待ちしております!
Alyssum
春の親子ペア割キャンペーン

春は、親子でキレイを楽しむ季節。
笑顔が並ぶ、特別な時間を。
Alyssum店 限定
「春の親子ペア割キャンペーン」のご案内です!
新生活が始まる春。
入園・入学・進級の前に、親子で一緒にキレイになりませんか?
Alyssumでは、
「親子でご来店いただくとお得になる」春限定の特別キャンペーンをご用意しました。
大切な今この瞬間を、もっと素敵な思い出に
親子ペア割キャンペーン 実施期間
2026年3月1日〜4月30日
キャンペーン特典内容
【親子でご一緒にご来店の方】
お一人様のご利用金額が4,950円(税込)以上で
お二人で
\ 1,000円OFF! /
(お一人様500円OFF)
※パパ+お子様、祖父母+お孫さんもOK!
※18歳までのお子様が対象です。
【さらに嬉しい特典】
この期間にご来店いただいたお子様へ
次回から貯められる「スタンプカード」をプレゼント!

6個貯めるとプレゼントがもらえます
【ご新規様のご来店の場合】
ご新規様割引として施術料金より
20%OFFさせていただきます。
さらに、親子ペア割 1,000円OFFの併用もOKです!
初めのご来店もお待ちしております!
※他割引併用不可
春の思い出は、ぜひAlyssumで
笑顔になれる素敵なひとときをご提供いたします。
noele 春の紹介キャンペーン

春は、キレイをシェアする季節。
ひとりより、ふたりがもっと嬉しい。
noele限定
「春の紹介キャンペーン」のご案内です!
新しい出会いが増えるこの季節。
大切なお友達やご家族と一緒に、キレイ時間を楽しみませんか?
noeleの春の紹介キャンペーンは、
紹介した人も、紹介された人も、二人とも特典がもらえる嬉しい内容です。
この春は、キレイも笑顔も分かち合いましょう!
ご紹介キャンペーン実施期間
2026年3月1日〜5月31日
キャンペーン特典内容
【紹介した方も・紹介された方も】
ご来店時にお好きな無料体験をプレゼント
下記のどちらかをお選びいただけます。
・キレイな美髪を育む最適ケア
「ヘッドスパ」
(単品メニュー¥6050相当を無料で体験♪)
・美肌改善を叶える
「フェイシャルトリートメント」
(単品メニュー¥4950相当を無料で体験♪)
※ご紹介特典をご利用の際は、ご来店時にカルテへご紹介者様のお名前をご記入をお願いします。
友達と一緒に、もっとキレイに
春のスタートはnoeleでご予約お待ちしております。
nabi 春の紹介キャンペーン

新しい出会いが増える春。
キレイもHAPPYも、友達と一緒に。
nabi限定
「春の紹介キャンペーン」のご案内です!
大切なお友達やご家族と一緒に、新生活のスタートをもっと素敵にしませんか?
nabiの「春の紹介キャンペーン」では、
ご紹介してくださった方も、ご紹介でご来店いただいたお友達も、どちらも嬉しい特典をご用意しております。
この春は、キレイをシェアして、友達と一緒にもっとHAPPYに。
ご紹介キャンペーン実施期間
2026年3月1日〜5月31日
ご紹介キャンペーン特典内容
【紹介した方の特典内容】
次回ご来店時に使える
¥2,000分のポイントプレゼント
【紹介された方の特典内容】
初回ご来店時 施術料金 30%OFF
※他割引との併用不可
さらに!
ご紹介でご来店いただき、その日に次回予約をお取りいただくと・・
次回ご来店時に
ヘッドスパ・トリートメント・リセットリーのいずれか
¥3,850相当のケアメニューを1つ無料プレゼント
※当日ケアメニューをご利用の方が対象
(プラス1メニューを無料でご体験いただけます)
春のキレイは、ぜひnabiで。友達と一緒に、もっと楽しく
ご来店お待ちしております。
cherir 春の紹介キャンペーン

オシャレを思いきり楽しみたくなる春 
cherir店 限定
「春の紹介キャンペーン」のご案内です!
大切なお友達やご家族の"髪とお肌のキレイ"を楽しむ時間も、ぜひ私たちにお任せください。
「春の紹介キャンペーン」では、
ご紹介してくださった方も、ご紹介でご来店いただいたお友達やご家族も、どちらも嬉しい特典をご用意しております。
この春は、キレイをシェアして、もっと素敵な毎日を楽しみましょう!
ご紹介キャンペーン実施期間
2026年3月1日〜4月30日
ご紹介キャンペーン特典内容
【紹介されたお友達の特典内容】
施術代金の合計より20% OFF
※着付け・セットメイクは対象外となります。
※ホットペッパークーポン・その他割引との併用はできません。
【ご紹介した方の特典内容】
春の頭皮・髪ケアにぴったりな
「選べる春のケア4選」の中からお好きなメニューを1つお選びいただき、ご来店時に特別価格でお楽しみいただけます。
\ 選べる春のケア4選 /
【最高の美髪へ導くトリートメント】
◆ こだわりの4種の補修成分で、髪にうるおいとツヤを与える集中ケア
プレミークトリートメント
¥1,100引き
◆ 4種の補修+キューティクルコーティングで、広がり・ボワつきを抑え、なめらかな質感へ
毛髪改善スリムハイ
¥1,100引き
【トラブルの起こりやすい春の頭皮を整えるケア】
◆ シャンプーでは落としきれない残留物や酸化汚れをすっきり除去
リセットリー
¥550引き
◆ 頭皮環境を整え、健やかな髪を育む土台づくり
ヘッドスパ
¥550引き
春のオシャレは、ぜひcherirでお楽しみください
日頃より cherir店 をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、より多くのお客様にご来店いただきやすくするため
2026年4月より定休日を廃止し、毎日営業 とさせていただきます。
なお、4月7日(火)のみ休業日 となります。
今後もお客様のライフスタイルに寄り添い、通いやすく安心してキレイを楽しんでいただけるサロンを目指してまいります。
引き続き cherir店 をよろしくお願いいたします。
cherir店 3月の休業日
3月3日(火)
3月10日(火)
3月16日(月)
3月24日(火)
3月31日(火)

いつもノエル店をご利用いただきありがとうございます。
2月19日は店内補修工事のため、系列店「ロッコ店」(当店ノエル店より徒歩1分)にて、合同営業となります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
ロッコ店
船橋市本町7丁目13-1

寒さと乾燥が気になる季節。この時期こそ、髪と肌にはいつも以上のいたわりが必要です。
タエビスグループでは、乾燥しやすいこの冬も、理想のまとまりが続くよう、1月・2月限定で人気のヘアケアアイテムを《550円オフ》でお求めいただける特別キャンペーンを、全店舗にて開催いたします。

【キャンペーン期間】
2026年1月5日(月)〜2月28日(土)
【対象商品】

ベースケアシリーズ

内側から髪を潤し、ダメージを補修。髪のベースを整え、毎日のスタイリングがグンと楽になる洗い流さないケアアイテムシリーズ。
乾燥や広がりを抑え、毛先までまとまりのある質感へ。使い続けるほど、しなやかで扱いやすい髪へ導きます。髪質やお悩みに合わせて選べるラインナップも魅力です。
プレミークホームケア

サロントリートメント『プレミークトリートメント』のホームケアシリーズ。
3日に1回、いつものトリートメントの代わりに使用することで、キューティクルをしっかりコーティングし、サロンケアの効果を長持ちさせます。ダメージを受けやすい髪を集中補修し、なめらかな指通りへ。冬の乾燥やパサつきを防ぎ、しっとりとした艶のある髪へ導きます。
サロントリートメント後の美しさをキープしたい方におすすめの必須アイテムです。
【キャンペーン詳細】
・対象商品ご購入1本につき、¥550-お値引きさせていただきます。
・お一人様何本でもご購入いただけます。(3本ご購入の場合¥1650-引き)
・期間中は何度でもご利用いただけます。
・店頭の在庫には限りがございます。場合によっては入荷待ちとなることがございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、商品はお取り置きも承っております。ご来店日の1週間前を目安に、ご希望の個数を公式LINEもしくはお電話にてご連絡ください。
毎日のケアを少し変えるだけで、髪のまとまりや扱いやすさがぐっとアップ!この機会に、ぜひいつものケアに取り入れてみてください。
タエビスグループ全店舗にて、皆さまのご来店をお待ちしております。